“刘强东”直播，还差点什么？
来历：首席商业顾问
4月16日，6点18分，“刘强东”出现在直播间。
不过不是他自己，而是他的数字人，也便是他的“兼顾”。
“今日坐在这儿不得不感叹时刻过得真快，一转眼京东现已建立超越20年了。京东最开端做电商时，网络购物刚刚鼓起，可以挑选的产品很少，假货、残次货还特别多。我创建京东便是想让咱们买到的产品便利、快速、廉价，还要确保产品质量。”
在5分钟的简略暖场后，“刘强东”敏捷敞开了带货，并未议论太多其他不相关的观念。
然后，在缺乏50分钟的直播中，“他”共享了自己的运动习气、重复夸奖了“采销兄弟”的优异与尽力，并一口气介绍了数款海信、美的等品牌的空谐和电视机。
其实这次直播仍是很成功的哈，依据京东超市发表，东哥数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万；近1小时观看量超2000万，直播时段用户均匀逗留时长到达日常均值的5.6倍。在40分钟内，直播间全体订单量破10万。当然，这儿面有东哥身份的加成部分，也有京东推行资源的加持。
那咱们也要祝贺京东在现在很卷的直播赛道上抢到了突破口。
不过，关于东哥这次数字人直播，有两种观点。
有人以为，运用全新技能的数字人直播是一个有技能含量的形式，这种直播可仿制、本钱低，也可添补真人下播后的闲暇时段。而京东有许多的自营产品，招聘许多主播解说本钱较高，假如用数字人直播，可以在不同品类里仿制，现在用东哥这样有IP的人物做数字人，翻开流量进口，未来继续运用，均匀本钱还更低，不会说错话，卖货作用或许也不错。
也有人以为，包含我在内，直播带货最需求的是互动，情感交流，以及现场试用，比方李佳琦就与粉丝有互动才获得了巨大重视，还直播试口红，董洁直播还会试穿各类衣服，调配演示，这样的说服力就强许多，看直播也比较有意义。但数字兼顾很难与不行猜测的用户谈论互动，榜首次用东哥的牌子尝鲜可以，持久性很差。
特别是我看客东哥的直播画面，尽管现已十分像了，也很传神，但感觉仍是比较生硬，表情动作仍是比较标准化，重复度也有点高，就更甭说像罗永浩那样忽然给你讲个段子了，也不或许像其他真人主播有一些及时回应。
别的，数字人直播必定不是合适一切品类的，应该说比较合适一些标准化，比如家电，手机等，不太需求现场试用，或许翻开包装之类的产品，也不合适对个性化要求太高的品类，比如化妆品，服饰。
所以，我觉得这次京东首要仍是想经过东哥IP先打响京东直播的头一炮，后续估量仍是会更多运用真人来直播，乃至不扫除让东哥真人来到直播间，打造第二波热度。
要是我是京东采销的，会主张东哥和夫人章泽天一起来直播间，那才是泼天的流量呢。
数字人直播究竟有没有远景？
其实数字人这个概念并不新鲜，大约两年前我就和一个团队聊过数字人的协作。
但聊往后，我仍是没考虑，有几个原因。
榜首， 假如个人不是特别大牌的闻名人物，即使用了数字人，不只作用不会好，或许会更差。原因是个人身份原本就让群众生疏，你再搞一个数字人，更没人看，咱们这种普通人，反而要真人出镜，尽显实在本性，这样不只简单互动，还显得真挚，投入，用数字人反而会让人觉得我这样的普通人有点唐塞。
第二， 我忧虑个人隐私会走漏。由于整个数字人发明期间，会需求个人的拍照视频，让AI来学习，学习后，AI可以主动生成我的数字人，尽管协作方签了保密协议等等，可是真的假如走漏了，被使用去做了诈骗，那我真的是有口也说不清。《2024人工智能安全陈述》显现，2023年依据AI的深度假造诈骗案子呈现出惊人的增加趋势，增加率高达3000%。
所以，我以为，现在的数字人却是合适一些迎宾，客服，非黄金时段的直播，新闻资讯播报等等，替代一些重复率比较高的作业内容。
不过，在现在的环境下，许多公司仍是优先找人，一部分原因是要处理社会工作，别的，出于投合客户需求和安全需求，由于许多客户或许仍是喜爱有人情味的作业人员，并且数字人还不能处理比较复杂的状况。
当然，几大互联网巨子仍是在布局数字人研制的，他们以为，合规的数字人仍是有很大运用远景的。在安全问题上，许多渠道也会对数字人有许多的约束和要求，抖音发布的《抖音关于人工智能生成内容的渠道标准暨职业建议》说到，虚拟主播形象和内容有必要前置存案，并且会经过标识，清楚告知用户是实际的仍是虚拟的。
接下来，数字人怎么能学习原型人物的风格，进行互动，是一个有意思的点，许多人会也会惧怕它太传神了，以至于说了不应说的话。所以，我猜测，数字人未来假如要大范围运用，可以不需求学习真人，而是直接依据需求来生成一个纯数字人，来协助许多商家直播，特别是哪些没有才能培育主播，也没有经费请主播的商家，而渠道经过收取技能服务费来盈余。
京东等待靠“东哥”带来新故事
说回京东。京东和阿里面临的应战有一点很相同，便是增加到了瓶颈期。
京东在2023年全年净营收为10847亿元人民币，同比增加3.7%，拼多多在2023年全年营收为2476亿元人民币，同比增加90%。拼多多在2023年全年净利润为600亿元人民币，同比增加90%，京东在2023年全年归属于普通股股东的净利润为242亿元人民币，而2022年净利润为104亿元人民币。
京东在全体营收规划上坚持抢先，且在多个事务范畴有所突破，但拼多多在2023年的成绩增加速度明显高于京东，尤其在净利润增加和研制投入方面表现出较强的动力。
所以，京东急需新的故事来注入生机。
4月10日，京东宣告大手笔入局短视频，投入10亿现金和10亿流量作为奖赏，不过，淘宝有李佳琦，抖音有董宇辉，快手有辛巴，小红书有董洁，而京东直播没有诞生头牌一哥，现在“东哥”至少是潜在的挑选，乃至不扫除使用这次时机招引更多优质主播。
别的，面临许多有直播需求的商家，京东渠道急需一套处理计划，已然没有头牌，就发明一个头牌，或许供给一套技能计划给商家，让商家先能低本钱直播起来。
数字人能给商家带来多少收益？这个不好说。数字人其实仍是东西，本质上仍是看商家怎么使用好这个东西，给自己的直播间里匹配用户需求和产品，并供给一些心情价值，这样对商家来说才有长时间的经济效益。卖东西，本质上便是人、货、场可以交融，就能产出化学反应。
所以，数字人能否给京东，乃至更多渠道的商家带来额定的报答，还需求继续调查。
那么，假如你是商家，你会考虑花多少钱搞一套数字人来24小时直播？
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